Accrocamp
Objectifs
Deux axes : accompagner le développement numérique d’Accrocamp et renforcer la visibilité locale et nationale des parcs. L’approche repose sur l’optimisation de l’existant pour limiter les coûts et maintenir la familiarité avec les utilisateurs.
Accrocamp dispose déjà :
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d’un site web,
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de réseaux sociaux (Facebook, Instagram),
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d’une base de 20 000 contacts (mails + téléphones).
Une proposition complémentaire vient enrichir la stratégie d’amélioration des contenus numériques.
Le site doit mieux guider l’utilisateur dès la page d’accueil, en clarifiant les actions possibles. La révision des textes, des balises SEO et de la structure est essentielle pour améliorer le taux d’acquisition et fidéliser les clients.
Aujourd’hui, sans métadonnées optimisées, la visibilité sur Google chute (90 % des recherches mondiales, source : Webrankinfo), entraînant une perte de trafic organique. Google attribue une note (SERP) qui conditionne la place dans les résultats.
La proposition suivante est basée sur une technique développée par Vitruvian Studio : la VDA pour Vision, Décision et Action.
Vision : l’utilisateur doit pouvoir se repérer au premier coup d’oeil;
Décision : l’utilisateur doit pouvoir faire un choix en un temps très court;
Action : l’utilisateur passe à l’action (ex : achat), et arrive à la fin de l’userflow.
d'un parc
Contact
Vert : chemin critique
Orange : navigation possible dans les deux sens
Bleu : chemin direct vers la fin de l’userflow
Jaune : chemin attendu après une action externe (SMS, call-to-action mail, QR Code…)
C’est le pourcentage estimé d’utilisateurs perdus en moyenne après deux secondes de chargement d’une page.
C’est la moyenne en pourcentage de la part de conversion des utilisateurs issus d’une recherche organique.
C’est le pourcentage de pages visitées depuis un autre medium que les moteurs de recherche (réseaux, mails…).
Sources : knocktheserp, ahrefs, imforza, fasterize, alioze
Leviers d'action & résultats possibles
Utiliser les bons canaux
Accrocamp communique via Facebook et TikTok.
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Sur Facebook, le contenu cible les parents et les sportifs, avec des campagnes orientées fun, famille, amis, collègues.
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Sur TikTok, la cible est plus jeune (adolescents) avec un focus sur les groupes d’amis et l’expérience partagée.
Les campagnes e-mail viennent renforcer la stratégie en fidélisant la base de 20 000 contacts, notamment via des codes promotionnels.
Tous ces contenus renvoient vers le site, pensé comme une vitrine et un point de conversion.
Engager avec sa communauté
Les événements saisonniers sont un levier clé pour attirer anciens et nouveaux visiteurs. En 2024, année des JO, organiser des Olympiades sur tous les sites Accrocamp est une opportunité.
Pour soutenir ces événements :
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supports physiques (MUPI dans les villes voisines, affiches sur les lieux d’intérêt),
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relations presse locales (radio, presse écrite),
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partenariats médias (magazines, journaux locaux).
Résultats possibles
Court-moyen terme
– Diversification certaine de la clientèle
– Possibilité de créer des partenariats de longue durée : supports supplémentaire pour les événements et en dehors des périodes saisonnières
– Un avantage concurrentiel en Ile-de-France et aux alentours, mais surtout un rayonnement au niveau national
Long terme
– Plus de visiteurs au sein des différents parcs (doubler voire tripler la fréquentation en fonction de l’investissement sur les différents formats de campagne)
– Possibilité de créer des partenariats de longue durée : supports supplémentaire pour les événements et en dehors des périodes saisonnières
– Une crédibilité en ligne avec une image harmonieuse et cohérente sur l’ensemble des supports